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黑猫投诉:预定国际酒店被取消艺龙要求客户自己联系酒店协商问题

发布时间:2019-05-29 04:18 来源:未知 编辑:admin

  拖了7天,跟5-6个客服的车轮混战,客从命外包公司换到总部的,从通俗接线换到赞扬专员,立场也是从慢条斯理到没有耐心的怼人,本人也联系了酒店以及请在日本做律师的伴侣协调,才把工作处理,几乎让人心累非常,艺龙这个平台该当不会再利用了,客户体验出格差。

  “匿名”赞扬“同程艺龙”,要求给出合理处理方案,目前赞扬已处理。

  消费者“匿名”在4月13日向黑猫赞扬平台反映:“预定国际酒店被打消,艺龙要求客户本人联系酒店协商问题,完全没有售后办事!!!从打消到赞扬至今5全国来完全没有进展,还要求客户再次预定而且期待。从通俗客服到客服主管,同一口径的推诿义务。5全国来没有供给一条可行性的方案让客户选择,反而牵着客户鼻子走,给客户带节拍,没有与酒店代办署理商协商方案给客户选择,指导客户本人想法子处理问题。”

  商家“同程艺龙官方微博”4月15日在黑猫赞扬平台答复:“ 很是抱愧给您带来未便,已将您问题记实并反馈,会尽快联系您处置。望您连结手机通顺 ”

  商家“同程艺龙官方微博”4月15日在黑猫赞扬平台答复:“订单已打消,答复客人对劲 ”

  赞扬详情:预定国际酒店被打消,艺龙要求客户本人联系酒店协商问题,售后迟延!!!

  免责声明:文章内容来历于“黑猫赞扬”平台用户提交的赞扬内容,仅代表赞扬者本人,不代表新浪网立场。

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